為切實(shí)做好2024年秋季招生工作，讓廣大家長和社會公眾及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地了解招生政策，消除信息壁壘與入學(xué)焦慮，青島德縣路小學(xué)開展了以“傾心細(xì)致服務(wù)，做好招生政策宣講”為主題的系列教育服務(wù)活動。學(xué)校主動作為，將服務(wù)端口前移，組織骨干教師團(tuán)隊(duì)深入周邊社區(qū)和對接幼兒園，開展面對面的政策解讀與教育咨詢服務(wù)，贏得了家長們的廣泛好評。

一、精心籌備，確保宣講精準(zhǔn)有效

活動開展前，學(xué)校招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組對當(dāng)年的市、區(qū)級招生文件進(jìn)行了深入研讀和集體備課，統(tǒng)一宣講口徑。針對家長們普遍關(guān)心的入學(xué)年齡、學(xué)區(qū)范圍、報(bào)名流程、所需材料、落戶年限、民辦學(xué)校報(bào)名、隨遷子女入學(xué)政策以及“公民同招”等熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，團(tuán)隊(duì)制作了圖文并茂、清晰易懂的宣講PPT和《招生政策問答》宣傳頁。宣講內(nèi)容力求既嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，又貼近家長的實(shí)際需求，為后續(xù)活動的順利開展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、走進(jìn)社區(qū)，打通政策落地“最后一公里”

在社區(qū)活動現(xiàn)場，學(xué)校設(shè)立了專門的咨詢臺。宣講教師不僅系統(tǒng)性地介紹了整體招生政策框架，更注重“一對一”、“面對面”的個(gè)性化解答。許多老年家長對于線上報(bào)名操作存在困難，老師們便耐心地一步步進(jìn)行演示和指導(dǎo)；對于房產(chǎn)、戶籍情況復(fù)雜的家庭，老師們依據(jù)政策條文，結(jié)合往年案例，給予了細(xì)致的分析和建議。這種“零距離”的溝通，將冰冷的條文轉(zhuǎn)化為有溫度的服務(wù)，有效緩解了社區(qū)居民，尤其是祖輩家長的緊張情緒，使政策陽光照進(jìn)每一個(gè)關(guān)心的家庭。

三、深入幼兒園，實(shí)現(xiàn)幼小銜接“軟著陸”

針對大班幼兒家長對“幼小銜接”和小學(xué)學(xué)習(xí)生活的關(guān)切，宣講團(tuán)隊(duì)特意走進(jìn)了對接的幼兒園。在這里，宣講的重點(diǎn)除了基本的招生政策外，更多地向家長傳遞了德縣路小學(xué)的辦學(xué)理念、課程特色、校園文化和習(xí)慣養(yǎng)成教育。老師們強(qiáng)調(diào)，學(xué)校注重培養(yǎng)孩子的學(xué)習(xí)興趣、行為習(xí)慣和社交能力，請家長們不必過度焦慮于知識的超前學(xué)習(xí)。活動現(xiàn)場，不少家長就孩子注意力培養(yǎng)、作息調(diào)整、心理準(zhǔn)備等具體問題與小學(xué)老師進(jìn)行了深入交流。此次活動，不僅是一次政策宣講，更是一次有效的家校共育啟蒙，幫助家長和孩子從心理、習(xí)慣上平穩(wěn)過渡，實(shí)現(xiàn)從幼兒園到小學(xué)的“軟著陸”。

四、傾心服務(wù)，樹立教育良好形象

整個(gè)系列活動，德縣路小學(xué)的教師們始終以熱情、耐心、專業(yè)的態(tài)度面對每一位咨詢者。對于暫時(shí)無法當(dāng)場解答的個(gè)別特殊問題，老師們詳細(xì)記錄，承諾會后經(jīng)學(xué)校研究后及時(shí)給予回復(fù)。這種傾心細(xì)致、務(wù)實(shí)高效的服務(wù)，不僅保障了招生工作的公開、公平、公正，更在社區(qū)群眾心中樹立了學(xué)校乃至區(qū)域教育的良好形象，增強(qiáng)了公眾對教育工作的信任感和滿意度。

青島德縣路小學(xué)此次“招生政策宣講入社區(qū)、入幼兒園”活動，是學(xué)校主動優(yōu)化服務(wù)、深化家校社協(xié)同育人的一次生動實(shí)踐。它變“被動解答”為“主動宣講”，變“窗口服務(wù)”為“上門服務(wù)”，充分體現(xiàn)了學(xué)校“以生為本、服務(wù)家庭”的工作理念。學(xué)校將繼續(xù)創(chuàng)新服務(wù)形式，完善溝通機(jī)制，為每一個(gè)孩子的順利入學(xué)和健康成長保駕護(hù)航，努力辦讓人民滿意的教育。